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【上記FAQ記載以外のお問合せについては以下の2つの方法がございます】

・お電話でのお問合せ:0120-135-594

・メールでのお問合せ:(下記【個人情報の取り扱いについて】にご同意いただいたうえ、フォームに必要事項をご入力いただき、送信してください)
※土日祝日及び年末年始については当社受付時間外となるため、ご連絡が遅くなる場合がございます。ご容赦ください。

【個人情報の取り扱いについて】

ニッセンライフでは、安心して皆様にお問合せいただけますよう、法令に準拠した体制でお客様からの情報を管理しております。
下記内容にご同意の上、お問合せへお進みください。
※お客様自身の個人情報に関するお問合せについては、プライバシー保護の観点からメールでのお答えはいたしておりません。

当社では、お客様のプライバシーを適正に管理・利用・保護いたします。

【個人情報の取得】

当社は業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

1.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報(お名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレス等)を以下の目的で利用いたします。

  • (1)当社が委託を受けている保険会社の各種商品やサービスの案内、提供、維持管理等の委託業務遂行のため。
  • (2)当社取扱い商品カタログやDM 等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
  • (3)当社が適切と判断した企業のカタログやDM等の送付のため。
  • (4)マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。ただし、個人は識別できません。
  • (5)お客様からのお問合せに対する回答等の対応のため。

※尚、当社はお客様からのお電話による通話内容を社内の電話対応の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただきます。
※当社が委託を受けている保険会社の情報は、保険会社のホームページに掲載しておりますので、ご確認ください。

2.個人情報の取得に関する任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、最低限必要な個人情報を、ご本人より取得させていただけない場合は、お客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3.個人情報の提供について

個人情報の提供について当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

  • (1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • (2)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

4.共同利用について

グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合

  • ・共同利用の範囲 ニッセングループ会社(注)
  • ・共同利用の目的 1 の「取得した個人情報の利用について」の(2)・(3)・(4)に準ずる。
  • ・共同利用される個人情報の項目 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • ・共同利用責任者 株式会社ニッセン
  • ・取得方法 お客様からの申込等及びニッセンネットワークシステムより取得(紙、電子データ)

(注)ニッセングループ会社
(注)当社グループ会社は企業情報-グループ会社-をご参照ください。

5.個人情報の委託について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

  • (1)個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報のお取り扱いを委託する場合。

6.個人情報の開示や訂正について

  • (1)お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。

開示手続き等の詳細は、こちらをご確認ください »

7.利用・提供中止の申出

  • (1)お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供をしている場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、提供を中止する措置をとります。ただし、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

8.開示対象個人情報に関する事項

  • (1)事業者名称 株式会社ニッセンライフ
  • (2)個人情報保護管理者 代理人お客様相談室室長連絡先 下記、<株式会社ニッセンライフ 個人情報お客様相談窓口>
  • (3)すべての開示対象個人情報の利用目的 前項1 の(2)(3)(5)に記載のとおり
  • (4)開示対象個人情報のお取り扱いに関する苦情の申し出先下記、<株式会社ニッセンライフ 個人情報お客様相談窓口>
  • (5)加盟認定個人情報保護団体 団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会 申出窓口:個人情報保護苦情相談室 連絡先:03-5860-7565
  • (6)開示手続き 前項6 に記載のとおり

個人情報については、下記記載の個人情報問合せ窓口にご連絡ください。

<株式会社ニッセンライフ 個人情報お客様相談窓口>
お電話によるお問合せ
0120-880-081
受付時間:9:00~18:00(土日祝日、年末年始の休業日を除く)
書面によるお問合せ
〒604-8223 京都市中京区新町通錦小路下る小結棚町444 ニッセン四条新町ビル
eメールによるお問合せ
kojinjyoho@nissen-life.co.jp

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