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資格保有FP数:512名(2019/10/21 現在)

お問合せについて

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【上記FAQ記載以外のお問合せについては以下の2つの方法がございます】

・お電話でのお問合せ:0120-135-594

・メールでのお問合せ:(下記【個人情報の取り扱いについて】にご同意いただいたうえ、フォームに必要事項をご入力いただき、送信してください)
※土日祝日及び年末年始については当社受付時間外となるため、ご連絡が遅くなる場合がございます。ご容赦ください。

【個人情報の取り扱いについて】

ニッセンライフでは、安心して皆様にお問合せいただけますよう、法令に準拠した体制でお客様からの情報を管理しております。
下記内容にご同意の上、お問合せへお進みください。
※お客様自身の個人情報に関するお問合せについては、プライバシー保護の観点からメールでのお答えはいたしておりません。

【個人情報の取得】

当社では、お客様(利用者)の個人情報を適正に管理・利用・保護いたします。

1.個人情報の取得

当社は業務上必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ご病歴 等)を以下の目的で利用いたします。

1.当社が委託を受けている保険会社の商品やサービスの案内・提供・維持管理・その他保険業に関連・付随する業務等、保険代理店業務の遂行のため

2.当社が取扱う商品のカタログやDM、メールマガジン等の送付、アンケート調査、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせのため

3.当社が適切と判断した企業のカタログやDM等の送付のため

4.当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため

5.マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため(ただし、個人は識別できません)

6.お客様(利用者)からのお問い合わせに対する回答等の対応のため

7.当社と「業務提携基本契約」を締結する認定FPまたは保険募集人、およびそれらが所属する会社に提供するため(詳細は、後記「4.個人情報の提供について」(3)をご確認ください)

※当社はお客様からのお電話による通話内容を社内の電話対応の品質向上およびお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただきます。

※当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載してあります。

3.個人情報の取得に関する任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、最低限必要な個人情報を、ご本人より取得させていただけない場合は、利用 者の認識ができず、利用者からのご要望にお応えできない場合があります。

4.個人情報の提供について

当社がお客様(利用者)から取得させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等を することはありません。

(1)お客様(利用者)から事前に同意・承諾を得た場合

(2)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

(3)当社と「業務提携基本契約」を締結する認定FPまたは保険募集人、およびそれらが所属する会社に提供する場合

  1. 提供する目的: 相談日時の設定のために認定FP から利用者へ連絡するため
  2. 提供する個人情報の項目: 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス 等
  3. 提供の手段または方法: アポイント管理専用システム(権限管理機能付ソフトウェア)内または暗号化したファイルをE-mailで授受
  4. 提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、および属性:当社と「業務提携基本契約」を締結する認定FPまたは募集人、およびそれらが所属する会社

(4)グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合

・共同利用の範囲: ニッセングループ会社(注)

・共同利用の目的:「2.個人情報の利用目的」の(2)(3)(4)(5)に準ずる

・共同利用される個人情報の項目: 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス 等

・共同利用責任者: 株式会社ニッセンライフ

・取得方法: 利用者からの申し込み等およびニッセンネットワークシステムより紙・電子データにて取得

(注)ニッセングループ会社:当社グループ会社は、企業情報 - グループ会社を参照下さい。

5.個人情報の委託について

当社がお客様(利用者)から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に委託をすることはありません。

  1. 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報のお取扱いを委託する場合

6.個人情報の開示や訂正について

お客様(利用者)がご自身の個人情報に関して、次のいずれかを希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

  1. 個人情報に関する利用目的の通知・開示等
  2. 個人情報に関する訂正・追加・削除等
  3. 個人情報の利用または提供の中止

*これらの希望に応じることができる個人情報を、以下「保有個人データ」といいます。

*当社の運営上最低限必要な情報は削除できません

*上記(1)については別途実費を請求いたします。

開示手続きの詳細は、こちらをご確認ください。

〔お問い合わせ窓口〕

個人情報に関するお問い合わせの際は、本「個人情報のお取扱いについて」にご同意いただいたうえで、ご投函、ご送信ください。

株式会社ニッセンライフ 個人情報お客様相談窓口

・お電話によるお問い合わせ
0120-880-081
受付時間:9:00~18:00 (土日祝日、年末年始の休業日を除く)

・書面によるお問い合わせ
〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

・eメールによるお問い合わせ
kojinjyoho@nissen-life.co.jp

7.保有個人データの取扱いに関する公表

当社は、「日本産業規格JISQ15001:2017」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項A3.4.4.3に基づき、当社における保有個人データの取扱い等に関し、次のとおり公表します。

a)事業者名称:株式会社ニッセンライフ

b)個人情報保護管理者:代理人 お客様相談室長
連絡先:「6.個人情報の開示や訂正について」の〔お問い合わせ窓口〕に同じ

c)全ての保有個人データの利用目的:「2.個人情報の利用目的」の(2)(3)(4)(6)(7)のとおり

d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先:「6.個人情報の開示や訂正について」の〔お問い合わせ窓口〕に同じ

e)当社が加盟する認定個人情報保護団体
団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
申出窓口:個人情報保護苦情相談室
住  所:東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-700-779

f)保有個人データの開示等手続き:「6.個人情報の開示や訂正について」に記載のとおり

8.Cookieについて

(1)利用目的と概要

本サイトは、Cookie 情報を取得しサイトの利用状況に関する統計分析等に利用する場合があります。これはお客様(利用者)に対して より良い情報やサービスをご提供していくことを目的とするもので、利用者個人を特定する情報の収集はいたしません。Cookieにはお客様個人を特定することができる情報(氏名、電話番号、Eメールアドレス等)は含まれておりません。当社は、広告の配信を委託する第三者を経由して、Cookie 情報を保存し参照する場合があります。

(2) Cookieの利用拒否

お客様(利用者)のブラウザの設定により、Cookie の利用を拒否することができますが、その場合本サイトで使用できる機能が制限される可能性があります。

(3)Google Analyticsの利用

当社は、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsによって提供されるCookieを使用しています。Cookieの使用に関する説明、Cookieによって収集される情報についての詳細は以下の〔Google Analyticsについて〕をご確認ください。
【Google Analyticsについて】
Google Analytics利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google Analyticsについて
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
※Google Analyticsに関する情報は以下のサイトからも入手できます。
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

(4)行動ターゲティング向けCookieについて

当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。 その際、お客様(利用者)のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるCookieを使用しています。(ただし、お客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません。)
当サイトで記録されたCookieは当社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。

(5)行動ターゲティングの無効化

行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報などをもとに来訪者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。当広告の無効化をご希望される方は、お手数ですが以下の手順に従い当該Cookieの無効化(オプトアウト)を行ってください。スマートフォンのオプトアウトをご希望の場合は、スマートフォンよりアクセスしてください。提携先サイト名とオプトアウトの手順
Google:https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
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(6)アクセスログ・ファイルについて

当社は、利用者の傾向分析等の目的で本サイトのアクセスログ・ファイルを使用しますが、個人を特定することのできる情報 を収集するために利用することはありません。

9.リンクについて

当サイトは、いくつかの外部サイトへリンクされている場合があります。
リンク先のサイトの内容について、弊社は責任を負うものではありません。

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プライバシー ファイナンシャル・プランニングは、お客様の家族構成や収入・資産状況など重要な個人情報をお伺いする必要があります。当サイト及びコンサルティングでお預かりする個人情報は、適切な管理体制のもと厳重に管理しております。 また、当社がご紹介するファイナンシャル・プランナーは、内部管理体制及び法令遵守体制が構築されている法人に所属するファイナンシャル・プランナーのみと提携しております。どうぞ安心してご利用ください。

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