※登録FP数：2020年8月現在・ご相談件数:サービス開始よりの累計・お客様満足度:2019年3月～2020年2月実施アンケートに基づく実績

よくあるご質問

WEB面談で使うアプリ・ツールはなんですか？

Zoomを利用するFPが多いです。

FPによって変わるので、利用するWEB面談ツールは、事前連絡の際にFPよりご案内いたします。

Wi-Fiがなくても利用できますか？

利用は可能ですが、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しております。

データ通信無制限のプランにご加入されていない場合、高額な通信料が発生することや、通信制限がかかる場合があるためです。

設定が難しそう

面倒なアカウント登録はございません。

また、FPが事前連絡を行い、WEB面談ツールの操作方法等をご説明しますので、ご安心ください。

どんな人が対応するのか

WEB面談サービスの研修を受けたFPのみご紹介しております。

FP所属会社によるWEB面談サービスの研修を受けているため、品質の高い相談が可能です。

相談は無料か

FPナビで提供するサービスは無料です。

ただし、インターネット接続にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

WEB面談を予約する

単身赴任など別々に住んでいる家族と一緒に受けることができますか？

ご一緒に受けていただけます。

WEB面談ツールは複数拠点の同時接続が可能です。

こちらの指定したWEB面談ツールで相談することは可能ですか？

可能な限りお客さまご希望のWEB面談ツールにてご対応いたします。

ただし、指定されるWEB面談ツールによって対応可否が異なりますので、ご遠慮なくFPにお申し付けくださいませ。

WEB面談ツールのアプリをインストールする必要はありますか？

Zoom等の一部WEB面談ツールについては、アプリのインストールが必要です。

インストールが難しい場合、ツールを変更できる可能性があるので、FPにお申し付けください。